TIA Plus s.r.o. poskytuje dvojročnú záruku na všetky svoje šperky.

Ak máte akýkoľvek problém so zakúpeným tovarom, kontaktujte nás na e-mailu info@krasnesperky.com alebo na tel .: +421948610031 (Po-Pia 8.30-15.00).

Všetky reklamácie starostlivo skúmame. Robíme naozaj všetko pre to, aby sme zistili, čo sa presne stalo, a situáciu podľa toho vyriešili.

Na chyby z opotrebovania a / alebo nedbanlivosti sa záruka nevzťahuje. Záruka zaniká, ak ste nechali šperk upravovať.

Ako postupovať

  • Napíšte nám na e-mail info@krasnesperky.com. Uveďte svoje meno, VS faktúry, dátum nákupu a stručný popis vady.
  • Zašlite tovar na adresu: TIA Plus s.r.o., Rakovo 159, 03842 Príbovce (u uznaných reklamácií poštovné preplácame). K zásielke priložte kópiu faktúry, popis vady, kontaktnú adresu, telefón a e-mail.
  • O reklamácii rozhodneme väčšinou už do 1 pracovného dňa od doručenia zásielky, v zložitejších prípadoch spravidla do 3 pracovných dní.
  • Reklamáciu vrátane odstránenia vady vyriešime čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní. O vybavení vás budeme informovať e-mailom.